Política de privacidad
Versión 2026-10-12. Actualizada el 12 de octubre de 2026.
Gestión y contacto
Portal Ágora es gestionado por Maximiliano González y Marcela Cuadra Toro. Para consultas y solicitudes sobre datos personales, escribe a soporte@portalagora.cl desde el correo de tu cuenta. Verificaremos tu identidad de forma proporcional y responderemos por correo.
Cuenta, compras y estudio
Usamos nombre, correo, especialidad e imagen cuando los proporcionas para gestionar tu cuenta; compras, matrículas y progreso para habilitar cursos y prestar soporte. Las contraseñas se almacenan mediante hash. Si eliges Google, recibimos nombre, correo e imagen y los datos de autorización necesarios para iniciar sesión. Al registrarte o completar las condiciones de cuenta solicitamos autorización expresa para estos usos; guardamos fecha, versión y contexto de la aceptación. Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservan con ese fundamento.
Correos comerciales
Solo autorizas promociones y material adicional si eliges la opción de comunicaciones comerciales. La elección es independiente de los términos y de las cookies publicitarias. Puedes retirarla desde tu perfil y guardar los cambios, o escribirnos. Conservamos constancia de la elección y sus cambios. Los correos de compras, seguridad y soporte necesarios para el servicio no son promociones.
Proveedores y transferencias
Vercel aloja la aplicación; Supabase proporciona base de datos y almacenamiento; Google permite el inicio de sesión opcional; Mercado Pago procesa pagos; Resend envía correos. Reciben información necesaria para su función y pueden tratarla fuera de Chile. Portal Ágora recibe referencias y estados de pago; los datos de tarjeta se introducen en Mercado Pago. Meta recibe datos de publicidad únicamente cuando autorizas ese uso. Puedes pedir información sobre los destinatarios de tus datos.
Cookies y publicidad
Las cookies necesarias permiten usar la sesión. Meta Pixel permanece desactivado hasta aceptar publicidad y se limita al inicio, catálogo y fichas de cursos. Meta puede recibir dirección IP, URL, identificadores y detalles de los cursos visualizados o del inicio de pago. Puedes rechazar o retirar la autorización en las preferencias de cookies y seguir usando la plataforma. No usamos el píxel en aula, perfil, administración, recuperación de contraseña ni páginas legales. Consulta la política de cookies para conocer duración y alcance.
Imágenes de perfil
La foto de perfil es opcional. Se almacena en Supabase y puede tener una URL accesible para quien la conozca; evita subir documentos o información privada. Al eliminar tu cuenta eliminamos la foto actual alojada por Portal Ágora. Las imágenes proporcionadas por Google permanecen bajo el control de ese proveedor.
Conservación y cierre
Conservamos el perfil y progreso mientras se utilizan para prestar el servicio. La expiración de un curso no elimina por sí sola la cuenta. Al solicitar la eliminación desde el perfil, retiramos permisos comerciales, eliminamos progreso, matrículas, credenciales y cuentas conectadas, y anonimizamos la cuenta residual. Los registros de compra y las constancias necesarias para obligaciones legales o reclamaciones se conservan únicamente mientras exista ese fundamento. Los respaldos pueden mantener copias hasta su rotación; puedes consultar el alcance de una eliminación y los motivos de cualquier conservación.
Tus solicitudes
Puedes pedir acceso a tus datos, su origen, finalidad y destinatarios; rectificación; eliminación o bloqueo cuando corresponda; y retirar autorizaciones comerciales. La autorización sobre datos de cuenta puede retirarse contactando a soporte: explicaremos sus efectos sobre la prestación y cualquier conservación legal. Las solicitudes son gratuitas y no exigimos renuncias a derechos. Para pedir una copia, corrección o eliminación escribe a soporte@portalagora.cl. La oposición y portabilidad se atenderán conforme a la normativa aplicable. Si no podemos atender una solicitud íntegramente, explicaremos el motivo.
Decisiones y seguridad
No usamos el progreso para decidir tu elegibilidad laboral ni garantizamos resultados académicos. El acceso a cursos se habilita por el estado del pago y matrícula. Aplicamos controles de acceso y protegemos las credenciales; si detectamos un incidente que afecte tus datos, evaluaremos las comunicaciones y medidas exigidas por la normativa.